Yahoo!le toma el relevo dibido a que "ha introducido una serie de mejoras que han sido percibidas positivamente" Noticia publicada en El economista el 17 de octubre 2007
Según los cuestionarios, en Estados Unidos, del ACSI de la Universidad de Michigan Google empieza a ser menos utilizado. La competencia esta ofreciendo mucha más satisfacción a los usuarios que la propia Google. En los últimos 2 años ha descendido en un 3,7% su grado de satisfacción. En este momento, la media de satisfacción de los estadounidenses esta en un 2,6%. Mientras que Google no hacia mejoras, Yahoo! se ha ido actualizando hasta tal punto que se han puesto en cabeza en el sector de la satisfacción, con 79 puntos sobre 100. Ask.com es la que más gente satisfecha con un 5,6%, mientras que AOL cae en picado en un 10%. Aunque en EE.UU pase esto, en España Google sigue siendo el número uno con un 90% de usuarios, seguido por MSN y Yahoo!
Vocabulario: ACSI........................................American Customer Satisfaction Index AOL.........................................American Online
Opinión personal: Yo creo que si Google no pone manos a la obra se va a ir a pique en EE.UU y empezará a ser menos utilizado en España. De esta manera la competencia se pondra en cabeza.
Hulugean Alexandra Romina
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